Ja! Wir versenden in viele Länder (schau dir unsere Versandrichtlinien an 👌🏼). 🌍 Die Lieferzeiten hängen von deinem Standort ab.

Das bedeutet, dass deine Bestellung bereits verpackt und versandbereit ist, aber entweder noch nicht vom Versanddienstleister abgeholt wurde oder dieser das Paket noch nicht gescannt hat. Der Status wird in der Regel innerhalb von 1–2 Tagen aktualisiert. Falls sich der Status nicht ändert, kontaktiere uns bitte unter support@drawn2lyfe.de! 👌🏼

Status-Updates können manchmal 1–2 Tage dauern. Wenn sich der Status länger als 3 Tage nicht ändert, könnte dein Paket vom Versanddienstleister verloren gegangen sein. In solchen Fällen starten wir eine Nachforschung, um das Paket zu finden. Die meisten Sendungen tauchen in der Regel wieder auf. Bitte kontaktiere uns unter support@drawn2lyfe.de ‼

Ja — Rücksendungen sind innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt möglich. Lieferkosten musst du jedoch übernehmen :(. Schau dir am besten unsere Rückgaberichtlinien an, um ganz sicherzugehen, oder schreibe uns an support@drawn2lyfe.de 💯

Wenn wir feststellen, dass die zurückgesendeten Artikel die Bedingungen für eine Rückgabe erfüllen, erhältst du innerhalb von 10–15 Tagen eine Rückerstattung. Die Erstattung erfolgt über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode. 🐱‍🏍

Die Adresse findest du in unseren Kontaktinformationen oder auf der Seite mit den Rückgaberichtlinien 😉

Es tut uns sehr leid... 😭 Wenn du einen defekten Artikel oder den falschen Artikel erhalten hast, helfen wir dir so schnell wie möglich, das Problem zu lösen. Bitte kontaktiere uns unter support@drawn2lyfe.de. Sende uns folgende Informationen: Fotos und eine Beschreibung des Mangels Deine Bestellnummer, damit wir die Bestellung finden können Wir melden uns so schnell wie möglich bei dir und finden gemeinsam eine Lösung. 💯💯

Sobald deine Bestellung versendet wurde, erhältst du eine Bestätigungs-E-Mail mit einer Sendungsnummer. Mit dieser Nummer kannst du deine Bestellung jederzeit nachverfolgen. 🔢🔎

Leider können wir die Lieferadresse nach Abschluss der Bestellung nicht mehr ändern. Bitte überprüfe deine Angaben sorgfältig, bevor du deinen Einkauf bestätigst. 🙁⚠

Um kurze Lieferzeiten zu gewährleisten, versenden wir Bestellungen so schnell wie möglich. Daher können wir nicht garantieren, dass Bestellungen storniert oder geändert werden können. Im Zweifel kontaktiere bitte unseren Support: support@drawn2lyfe.de 😅